Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре.
«Покупатель» — физическое лицо (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями), заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре.
«Продавец» — Мотовод
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора.
«Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте: www.kvadrovod.com.
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
«Интернет-магазин» — официальный сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров с физическими и юридическими лицами купли-продажи, на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом, описанием товара и/или представленных на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром — дистанционный способ продажи товара.
«Операция» — оплата приобретаемых Товаров посредством «Банковской карты».
«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и Продавцом.
1. Общие положения.
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями оферты» при оформлении заказа.
1.6. Настоящее Соглашение, заключается между Мотовод (далее Продавец), владеющим Интернет-магазином, адрес в сети Интернет www.kvadrovod.com (далее Интернет-магазин), и пользователем услуг Интернет-магазина (далее Покупатель), и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказ, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказ, на условиях настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:
2.2.1. Добровольный выбор покупателем товаров в интернет-магазине;
2.2.2. Самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
2.2.3. Оплата покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
2.2.4. Выполнение и передача заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
2.3. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости заказа.
3. Порядок оформления и оплаты заказа.
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации-рублях.
3.2. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по ссылке: www.kvadrovod.com.
3.3. Полная стоимость заказа состоит из:
— стоимости товара в интернет-магазине;
— стоимости доставки товара;
— суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы (размер комиссии зависит от выбранной Покупателем платежной системы).
3.4. Заказ оформляется путем совершения Покупателем следующих последовательных действий:
1) Регистрация/авторизация на Сайте в Интернет-магазине Продавца по ссылке: www.kvadrovod.com;
2) Подбор Товара с использованием средств поиска и навигации;
3) Добавление Товара в «Корзину»;
4) Оформление Заказа путем нажатия на кнопку «Оформить заказ»;
5) Выбор способа доставки (при наличии) Товара;
6) Создание и подтверждение Заказа и присвоения ему Продавцом определенного номера путем нажатия на кнопку «Создать заказ»;
7) Направление Покупателю письма на адрес электронной почты или смс сообщения на номер телефона, указанный Покупателем, ссылки на платежную систему для произведения оплаты. Заказ считается размещенным после его оплаты.
3.5. Покупатель оплачивает заказ через платежную систему, путем перехода по ссылке направленной Покупателю на адрес электронной почты или через смс сообщение на телефонный номер указанный Покупателем. Продавец не несет ответственности за операции, выполняемые Покупателем через платежные системы.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте по ссылке: www.kvadrovod.com носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты».
3.7. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
3.8. При регистрации Покупателя на сайте ему в обязательном порядке открывается Личный Кабинет.
3.9 Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма или соответствующей информацией в Личном Кабинете. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты или отсутствия информации в Личном Кабинете Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
4. Права и обязанности сторон.
Продавец обязуется:
4.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
4.2. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажорных ситуаций.
4.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
Продавец имеет право:
4.5. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4.6. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
4.7. Изменять настоящий договор, цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.kvadrovod.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.8. Продавец вправе ограничить количество товаров, которое покупатель оформляет в заказе, проинформировав об этом Покупателя.
4.9. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства.
4.10. Информировать (оповещать) по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателя о статусе заказ.
4.11. Информировать о скидках, акциях и изменениях, касающихся Товара Продавца по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателем.
Покупатель обязуется:
4.12. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа: ФИО, электронную почту, номер контактного телефона, индекс, регион, город, улицу и номер дома.
4.13. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием публичного договора — оферты, условиями оплаты и доставки.
4.14. Оформить заказ и его доставку на условиях настоящего договора.
Покупатель имеет право:
4.15. В соответствии с ч. 4 ст. 497 ГК РФ покупатель имеет право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
4.16. Отказаться от информации (оповещения) Продавцом о скидках, акциях и изменениях, касающихся Товара Продавца, путем оповещения Продавца по телефону или электронному адресу, указанному в разделе «Контакты».
5. Оплата заказа.
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 1 (одного) банковского дня с момента получение ссылки на платежную систему в виде письма на электронную почту или смс сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа.
5.3. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях наличными или платежной картой.
5.4. При оплате заказа с использованием платежной карты. Представленные Вами данные защищаются в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Продавца, не может их получить.
5.5. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Покупателя и / или направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.6. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.
6. Доставка товара.
6.1. Доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на счёт продавца.
6.2. Способ доставки, Покупатель, выбирает из предложенных вариантов на сайте интернет-магазина по ссылке: www.kvadrovod.com.
6.3. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (далее – Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.
6.4 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.5 Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им или Уполномоченным лицом товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.6 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) рабочих дней.
6.7. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в службу курьерской доставки.
7. Возврат и обмен товара
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Обмен или возврат товара осуществляется в розничных магазинах по адресам: Москва г., ул. Дорожная 3 корп 6 или интернет-магазине www.kvadrovod.com. Если вы приняли решение об обмене или возврате в день покупки, то вам следует обратиться в тот же магазин, где был приобретен товар. Товар, приобретенный в интернет-магазине www.kvadrovod.com, нельзя обменять или вернуть день в день.
Для возврата товара мы рекомендуем Вам позвонить по телефону, указанному в разделе «Контакты».
7.1 Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством.
Покупатель не вправе требовать возврата или обмена Товаров надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
7.2. В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.
7.3. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
7.4. Продавец несет гарантийные обязательства в течение 14 дней с момента покупки.
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные естественным или эксплуатационным износами или воздействием третьих лиц
Также гарантия не распространяется, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
1. Товар используется не в соответствии с его назначением, а также инструкцией его эксплуатации;
2. повреждения, возникшие по причине небрежности, аварии, перегрузки, нарушения рекомендаций, изложенных в инструкции по эксплуатации или вследствие отсутствия планового технического обслуживания, а также установки неоригинальных запасных частей и расходных материалов;
3. самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов, включая изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, а также внесение изменений в конструкцию.
7.5. Возврат товара надлежащего качества.
В соответствии с п.4 ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара» в Законе РФ «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа, а после получения товара — в течение 7(семи) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Транспортные расходы, по возврату товара, оплачиваются Покупателем.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы.
Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине www.kvadrovod.com, по электронной почте zakaz@kvadrovod.com. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).
Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Перечень товаров подлежащих возврату регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей статьей 25.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
При отказе Покупателя от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.
При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
- полное фирменное наименование продавца;
- фамилия, имя, отчество покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
7.6. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вправе потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя, и при необходимости провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня фактического получения товара от Покупателя. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме: zakaz@kvadrovod.com, требования в устном виде, в том числе по телефону не принимаются.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные